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支付宝口碑成都发布行业解决方案  联合云纵助推餐饮业变革

媒体来源:科学中国  2016年6月8日

6月7日,支付宝口碑携云纵在成都世纪城天堂洲际大饭店举行了“口碑.致匠心”2016餐饮行业解决方案发布会,吸引到了成都诸多餐饮大牌企业到场,其中包括蜀九香、码头故事、川西坝子等在内的300多家餐饮企业及商业伙伴参加,共同探讨餐饮企业如何借助支付宝口碑的流量、利用互联网产品和工具提升餐饮行业的运营效率,为餐饮业在移动互联网时代下的经营发展提供新的思路和可能。这是支付宝口碑携云纵在2016年针对餐饮行业商家解决方案的落地全国行,在此之前,支付宝口碑携云纵已相继在北京、上海、武汉、深圳举办过四场发布会。

口碑以平台和资源赋能商家 云纵以产品和工具加速落地

支付宝口碑本地生活事业部总经理王丽娟在发布会上解读了2016年口碑针对商家成长解决方案,口碑将“支付即会员,内容即流量”核心模式为主,从流量、内容和会员三大层面入手,帮助商家更科学、精准地经营自己的生意和顾客,实现DT时代的运营模式和服务升级。口碑的行业解决方案基于支付宝强大的支付平台能力,用支付即会员的方式帮助商家积累会员,并且提供会员分层营销、潜客雷达、多会员等一整套专业的会员数据分析工具。

支付宝口碑本地生活事业部总经理王丽娟

基于口碑的“支付即会员,内容即流量”策略,作为口碑重要的战略合作伙伴和口碑生态体系最大的运营服务商,云纵同步为商家提供有效的互联网工具——“匠心“和“纵横客“,帮助商家留住身边的生意。云纵COO谷光在会上表示“消费者通过使用支付宝买单自动成为商家会员的行为,将商家不可运营的线下流量变成可运营。纵横客则是在此环节进行会员管理的有效工具。另一方面,对消费者来说,低价格也将不再是商家唯一的引流手段。好的店铺、内容将带来新的流量,消费者将通过精美的图片,店铺的品牌故事以及丰富的动态信息来选择自己的喜好。”

云纵COO谷光现场解读纵横客和匠心对餐饮商家的运营价值

会议期间,码头故事、丁胖土碗香、大蓉和、爱达乐等成都知名餐饮商家与云纵COO谷光针对“餐饮业的客户管理,以及餐饮业未来趋势”这一系列话题进行了深入的交流探讨。在“支付即会员”模式出台之前,参与讨论的商家一致表示,团购模式越来越难以持续,不断打折优惠,以牺牲部分利润换来的往往是一锤子买卖,停止优惠,用户不再光顾,用户复购率很低,而最为关键的是没有会员体系,无法建立自己的CRM系统,没有客户数据积累,数据管理无从谈起,客户行为的深度挖掘更是空谈。而 “支付即会员”模式可使商家快速且零成本完成会员吸纳,因而受到四川地区众多餐饮商家青睐。同时,商家通过口碑后台纵横客CRM软件可进行更深一步的智能化会员营销。云纵COO谷光也表示,云纵在口碑平台上的作用,不仅仅是穿针引线,而是真正激活商家、赋能商家,确实为商家提供改善运营、提升效率的互联网产品和工具。

圆桌论坛:成都知名餐饮商家与云纵COO谷光共同交流餐饮业会员营销课题

互联网即工具 ,“互联网+”正改写着餐饮传统经营模式。餐饮商家在经历了团购时代以单纯让利赚人气的模式后,对如何利用互联网做生意有了更多的认知与渴望,与此同时,消费者行为向线上的转移也促使商家不得不寻求线上运营新出路。在这一趋势下,支付宝口碑无疑是为这个时代的餐饮商家提供了强大的自运营平台,让商家拥有自己的会员和数据资产,让自主运营成为可能。而云纵作为专业的互联网+ERP运营商,让商家在线上自主运营这条路上有了可依靠的专业力量,针对餐饮商家自运营能力较弱的现实问题,云纵在全国155个城市建有专业线下运营团队,为商家提供及时专业的运营支持服务和培训。保证了互联网工具对商家生意真正发挥作用,为商家运营结果负责。

移动互联时代早已到来,在这个时代互联网即工具,餐饮商家拒绝了与时俱进的互联网工具和产品,就等于拒绝了让自己的生意做的更大、赚的更多的可能。此次“口碑.致匠心”系列全国发布会的召开,对于餐饮行业经营模式而言无疑是个拐点,是继单纯让利的团购模式之后,全新的自运营时代的到来,支付宝口碑联手生态合作伙伴云纵开启了这个时代的大门。

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